Maison La Croix 1881 (numéro d'enregistrement 1167584599 - Groupe Industria), située dans les locaux 4388 rue Saint-Denis Montréal (Québec) H2J2L1 Canada (ci-après appelée « Maison La Croix 1881 » ou « maisonlacroix1881.com » ou « nous » ou « nous »), engagé à protéger votre vie privée.

Nous, maisonlacroix1881.com, savons que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous respectons votre vie privée et prenons votre sécurité en ligne au sérieux. Afin de vous fournir les produits et services, nous collectons et traitons vos données personnelles essentielles à une échelle minimale à partir du site maisonlacroix1881.com, des services, des boutiques en ligne et des applications. Lorsque vous utilisez l'un de nos services (tels que définis ci-dessous), vous consentez aux pratiques décrites dans la politique de confidentialité. La plupart du temps, nous communiquerons avec vous par voie électronique de diverses manières, par exemple par courrier électronique, SMS, notifications push dans l'application, ou en publiant des messages électroniques ou des communications sur le site Web ou via d'autres services et communications électroniques. À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites, à moins que les lois impératives applicables n'exigent spécifiquement une telle communication ou autre forme de communication.

Merci d'accéder au site maisonlacroix1881.com, aux applications mobiles et autres logiciels (collectivement, le « Service »). Nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous connaissiez la politique de confidentialité adoptée pour protéger vos informations personnelles.

Suivez ce lien pour savoir comment supprimer votre compte sur l'info@maisonlacroix1881.com

Si vous utilisez les Services ou visitez notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

Si vous ne parvenez pas à effacer ce que vous souhaitez, utilisez l'e-mail de contact trouvé dans le lien ci-dessus.

Cette politique comprend :

1. Quelles informations personnelles vous concernant sont collectées par maisonlacroix1881.com ?
2. À quelles fins maisonlacroix1881.com peut-il utiliser vos informations personnelles ?
3. Comment maisonlacroix1881.com collecte vos informations personnelles ?
4. Comment les cookies et autres technologies sont-ils utilisés pour collecter des informations ?
5. maisonlacroix1881.com partage-t-il vos informations personnelles ?
6. Comment maisonlacroix1881.com sécurise les informations personnelles ?
7. Quelle est l’organisation de la publicité et de la promotion ?
8. À quelles informations pouvez-vous accéder ?
9. Quels choix avez-vous concernant la collecte de vos informations par maisonlacroix1881.com ?
10. Combien de temps maisonlacroix1881.com conserve-t-elle vos informations personnelles ?
11. Utilisateurs de l’Union européenne ?
12. Des utilisateurs californiens ?
13. Utilisateurs du Nevada ?
14. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser le service maisonlacroix1881.com ?
15. Conditions d'utilisation, politiques et révisions

1. Quelles informations personnelles vous concernant sont collectées par maisonlacroix1881.com ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de fournir et d'améliorer continuellement nos produits.

Voici les types d’informations que nous collectons :

• Données que vous nous fournissez . Nous recevons et stockons la plupart des informations que vous fournissez en relation avec maisonlacroix1881.com. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, mais vous ne pourrez alors peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site.
• Informations automatiques . Nous collectons et stockons automatiquement certains types d'informations sur votre utilisation du Service, y compris des informations sur votre interaction avec le contenu et les services disponibles via maisonlacroix1881.com. Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » et d'autres identifiants uniques, et nous obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur Web ou votre appareil accède à maisonlacroix1881.com et à d'autres contenus fournis par ou au nom de maisonlacroix1881.com sur d'autres sites Web.
• Informations provenant d'autres sources ; Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, telles que des informations de livraison et d'adresse mises à jour de la part de nos transporteurs, ce qui nous aidera à corriger nos dossiers et à livrer votre prochain achat.

2 . À quelles fins maisonlacroix1881.com utilise-t-il vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons à nos clients. Ces objectifs comprennent :

Achat et livraison de produits et services . Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et gérer les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services et des offres promotionnelles.

Fournir, dépanner et améliorer maisonlacroix1881.com. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l'efficacité des services maisonlacroix1881.com.

Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec maisonlacroix1881.com.

Fournir des services de voix, d’image et de caméra. Lorsque vous utilisez les services de voix, d'image et de caméra, nous utilisons votre saisie vocale, vos images, vidéos et autres informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir le service demandé et améliorer nos services.

Respecter les obligations légales. Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous collectons des informations auprès du client concernant le dédouanement au moment du retour.

Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous à propos de maisonlacroix1881.com via différents canaux (par exemple, par téléphone, email, chat ou message).

Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités personnalisées concernant des fonctionnalités, des produits et des services qui peuvent vous convenir.

Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, maisonlacroix1881.com et autres.

Partager et améliorer le service. Le contenu public de vos contributions au Service est destiné au grand public et est donc visible par le public. Cela inclut vos photos, notes, avis, conseils, listes, compliments, ainsi que certaines de vos autres activités via le Service, telles que la façon dont vous aimeriez connaître les contributions des autres (par exemple, utiles ou non utiles). Le terme « grand public » inclut la divulgation, l'autorisation de partage via le compte officiel maisonlacroix1881.com.

3. Comment maisonlacroix1881.com collecte-t-il vos informations personnelles ?

Nous pouvons collecter vos informations personnelles directement ou indirectement pour mieux vous servir. Dans la plupart des cas, nous collectons des informations directement auprès de vous :

Inscription et commande. Afin de vous fournir des produits, vous nous fournissez vos informations personnelles au stade d'une inscription en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre sexe, vos adresses d'expédition et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations financières. informations, telles que votre numéro de carte de crédit. De plus, nous pouvons vous poser des questions sur votre pays de résidence et/ou le pays d'exploitation de votre organisation, afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables. Les informations sont utilisées pour la facturation, le traitement des commandes et le marketing interne ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et de notre site.

Paiement. Nous pouvons collecter vos informations personnelles via un format fourni par le service de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte, votre type de carte, la valeur de vérification de la carte, votre adresse de facturation, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nonobstant l'encaissement, nous ne conservons aucune information fournie lors du paiement. En règle générale, les services de paiement que vous choisissez pour finaliser les commandes conservent et réservent ces informations.

Livraison. Votre adresse de réception, votre destinataire et votre numéro de téléphone associé sont utilisés pour livrer les marchandises dans le cadre d'une commande que vous avez passée. Vous êtes tenu de nous fournir ces informations minimales afin d'effectuer une livraison rapide et précise.

Avis sur les produits. Nous demandons une adresse e-mail et un emplacement pour soumettre des avis sur les produits. Votre adresse e-mail restera confidentielle, mais votre localisation sera visible par les autres utilisateurs. Toute autre information que vous choisissez de publier dans le cadre de l'avis sera visible par les autres visiteurs de ce site.

4. Comment les cookies et autres technologies sont-ils utilisés pour collecter des informations ?

Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi similaires (collectivement « cookies ») pour collecter certaines informations vous concernant lorsque vous visitez le site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre plateforme. Les « technologies similaires » relevant du terme générique « cookies » incluent également les objets locaux (parfois appelés cookies flash), les balises Web, les pixels, les technologies d'empreintes digitales du navigateur ou toute technologie qui stocke ou accède à des informations sur l'appareil de l'utilisateur. Pour nous permettre de vous fournir un service, il est essentiel que nous reconnaissions votre navigateur ou appareil. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier, passer à la caisse ou utiliser l'un de nos services qui nécessitent que vous vous connectiez. Veuillez consulter les détails dans l'avis relatif aux cookies.

Si vous ne souhaitez pas stocker de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également paramétrer vos paramètres dans la mesure où votre navigateur refuse tous les cookies ou uniquement ceux de tiers. Vous pouvez supprimer les cookies qui ont été placés. Vous devrez ajuster les paramètres pour chaque navigateur et ordinateur que vous utilisez. La manière de régler ces paramètres diffère selon le navigateur. Cliquez sur l'une des icônes ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur ou, si nécessaire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur.

Chrome

Firefox

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Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google (« Google ») sur notre Plateforme. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr,https://policies.google.com/technologies/partner-sites,%20https://support.google.com/analytics/answer/6004245

https://policies.google.com/privacy?hl=fr,https://policies.google.com/technologies/partner-sites,%20https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Le module complémentaire de désinscription de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la possibilité de transmettre des signaux « Do Not Track » ou « DNT ». Étant donné que des normes uniformes pour les signaux « DNT » n’ont pas été adoptées, notre site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « DNT ».

maisonlacroix1881.com partage-t-il vos informations personnelles ?

Nous vendons des biens, pas des informations – Nous ne vendons, louons, n’échangeons ni n’autorisons vos informations personnelles ou financières. Nous ne divulguerons vos informations personnelles ou financières que dans les situations spécifiques suivantes :

Fournisseurs de services tiers : comme la plupart des détaillants en ligne, nous faisons parfois appel à des fournisseurs de services tiers pour effectuer des activités spécifiques en notre nom. Toute information ou donnée qui leur est communiquée est destinée à garantir la pleine exécution du contrat conclu. Par exemple, le service de livraison a besoin de vos informations de base concernant votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone afin que le vendeur comme DHL, USPS, UPS ou tout autre service postal national puisse effectuer la livraison. obligation de dédouanement et de livraison. De plus, pour améliorer votre expérience, nous pouvons utiliser vos informations sur une base limitée pour surveiller la qualité du service tiers. Lors du paiement, les informations dont les sociétés de paiement ou les services financiers peuvent avoir besoin sont collectées par les sociétés affiliées de maisonlacroix1881.com. Cependant, ni les affiliés ni maisonlacroix1881.com ne traitent ces informations de paiement collectées auprès de nous.

Informations non personnelles : nous pouvons partager des informations qui ne révèlent pas votre identité ou celle d'un autre utilisateur, comme le nombre quotidien de visiteurs par page, ou la taille d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. . Autre exemple, la pseudonymisation est appliquée dans la colonne [*], affichant des photos de nos produits sans révéler votre identité.

Fusion et/ou vente d'actifs : Nous n'échangeons aucune information personnelle avec d'autres sociétés en commun. Cependant, il est nécessaire pour nous de développer notre activité d'acquérir, de fusionner ou d'être acquis ou fusionné par une autre société, inévitablement, avec pour effet le transfert d'informations clients, en partie ou en totalité, en tant qu'actifs commerciaux, nonobstant, sous réserve aux prémisses préexistantes de l’avis de confidentialité applicable.

Protection de maisonlacroix1881.com et d'autres : Nous publions des informations de compte et d'autres informations personnelles requises par la loi pour nous protéger, protéger nos clients ou autrui ; faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de maisonlacroix1881.com, de nos utilisateurs ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés, entités, institutions, organisations ou autorités gouvernementales pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. De plus, maisonlacroix1881.com et notre sous-traitant se réservent le droit de signaler aux forces de l'ordre toute activité que nous croyons de bonne foi illégale.

Nous pouvons mettre à jour les informations personnelles et les objectifs pour partager d'autres raisons que nous pouvons vous décrire de temps à autre, comme le permet la loi.

5. Comment maisonlacroix1881.com sécurise-t-il les informations personnelles ?

Ce Service utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles.

• Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles pendant la transmission en utilisant des protocoles et des logiciels de cryptage.
• Nous suivons la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) lors du traitement des données de carte de crédit.
• Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients.
• Nous définissons différentes autorisations afin que différents employés soient autorisés à accéder ou à approcher vos données personnelles.
• Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs qui disposent d'une protection adéquate sur le service récurrent pour éviter les violations de données.
• Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte maisonlacroix1881.com qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne. Assurez-vous également de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte maisonlacroix1881.com en sélectionnant Déconnexion.

6. Quelle est l'organisation de la publicité et de la promotion ?

• Annonceurs tiers et liens vers d'autres sites Web : maisonlacroix1881.com peut inclure des publicités tierces et des liens vers d'autres sites Web et applications. Les partenaires publicitaires tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services. Comme mentionné, ces publicités et promotions sont liées au site Web affilié répertorié dans Exemples de vos informations personnelles partagées avec un tiers.
• Utilisation de services publicitaires tiers : des conseillers tiers vous proposent des publicités maisonlacroix1881.com en utilisant les informations que nous avons fournies. Pour vous rassurer, nous partagerons avec eux le minimum d’informations personnelles possible.
• Service de publicité personnalisée : nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des publicités personnalisées, des recherches, des questionnaires ou des promotions sur nos produits ou marchandises. Vous pouvez vous désabonner de la publicité en vous désinscrivant, en contactant le service client ou en répondant à un e-mail pour vous opposer si indiqué autrement. Comme d'autres réseaux de publicité en ligne, nous utilisons des cookies, des balises Web (également appelées balises d'action ou gifs à pixel unique) et d'autres technologies qui nous permettent d'en savoir plus sur les publicités que vous voyez, les publicités sur lesquelles vous cliquez et les autres actions que vous effectuez. nos Sites et autres sites. Cela nous permet de vous proposer des publicités plus utiles et pertinentes. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics ou d'autres applications de suivi/marketing ou une technique combinée pour suivre votre historique de visites ou d'achats, votre emplacement. Pour plus d'informations sur le suivi des cookies, veuillez consulter les liens ci-dessus vers notre Avis relatif aux cookies.

UNE FOIS QUE VOUS AVEZ TERMINÉ LE PROCESSUS D'INSCRIPTION, L'ABONNEMENT PAR EMAIL PAR DÉFAUT NOUS PERMET DE COMMERCIALISER DIRECTEMENT À VOUS. CEPENDANT, VOUS POUVEZ MODIFIER L'ABONNEMENT PAR EMAIL SI VOUS VOUS DÉSACTIVEZ DE RECEVOIR DES INFORMATIONS PROMOTIONNELLES OU PUBLICITAIRES.

7. À quelles informations pouvez-vous accéder ?

En tant que client, vous avez le droit d'accéder à vos informations. Vous pouvez accéder à la majorité de vos données en ligne lorsque vous vous connectez à votre compte maisonlacroix1881.com en cliquant sur l'onglet « Espace personnel ». Depuis votre compte, vous pouvez également modifier ou mettre à jour vos informations personnelles à votre convenance. Veuillez voir ci-dessous comment naviguer dans l'onglet « Centre personnel » pour trouver des informations spécifiques. Pour des instructions plus détaillées, veuillez visiter notre page d'aide.

• Informations de connexion : cliquez sur la case « Paramètres du compte ».
• Votre carnet d'adresses : Cliquez sur la case « Gérer le carnet d'adresses ».
• Historique des commandes : Cliquez sur la case « Mes commandes ».
• Abonnements par e-mail : cliquez sur la case « Abonnements par e-mail ».
• Récompenses et crédits : cliquez sur « Mes récompenses et crédits ».
• Favoris : cliquez sur la case « Mes favoris ».
• Informations sur votre profil : cliquez sur la case « Paramètres du compte ».
• Votre billet : Cliquez sur la case « Mes billets ».
• Si vous avez besoin d'autres données personnelles, vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier votre identité et soumettre votre demande. Vous pouvez soumettre cette demande via la page « Mes billets » après vous être connecté. Une fois sur place, cliquez sur « Soumettre le ticket » et suivez les instructions. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page d’aide. Nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables pour votre demande d’informations d’un montant important.

8. Quels choix avez-vous concernant la collecte de vos informations par maisonlacroix1881.com ?

Vous êtes invités à poser des questions sur la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles. Vous pouvez contacter notre service client ci-dessous ou vous connecter à « Mon compte » pour utiliser le service « Ticket » de votre choix.

• Comme indiqué ci-dessus, si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires au Service, nous ne serons pas en mesure de vous fournir notre Service.
• Vous avez le droit de corriger vos informations personnelles via la configuration de votre compte en vous référant à À quelles informations les clients peuvent-ils accéder ? Après mise à jour ou rectification, nous disposons généralement d’une copie de vos dossiers précédents.
• Vous avez le droit de vous désinscrire lorsque vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou de communications de notre part en utilisant les fonctions de configuration de compte. Le droit en question s'applique également aux applications sur vos appareils portables, vous pouvez donc ajuster les paramètres de vos appareils portables.
• Pour bloquer les cookies sur votre ordinateur, la fonction d'aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indiquera comment empêcher votre navigateur ou appareil d'accepter de nouveaux cookies, comment demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Les cookies vous permettant de bénéficier de certains services essentiels sur le Site, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier, passer à la caisse ou utiliser l'un de nos services qui nécessitent que vous vous connectiez.
• Si vous souhaitez naviguer sur nos sites Web sans lier l'historique de navigation à votre compte, vous pouvez le faire en vous déconnectant de votre compte ici et en bloquant les cookies sur votre navigateur.
• Afin que le paramètre de désabonnement ne puisse pas être modifié par vous-même sur la Plateforme, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. De plus, vous pouvez demander à maisonlacroix1881.com de supprimer également votre compte et les informations qui l'accompagnent.
• Vous pouvez également demander vos informations personnelles. Cependant, à votre demande, le traitement prendra un temps considérable, de sorte que vous pourriez être facturé 1 USD ou 1 EUR pour le processus lorsque vous demandez toutes les copies de vos données personnelles.

9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles pour vous permettre de continuer à utiliser nos services, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents décrits dans la présente politique de confidentialité, comme cela peut être requis par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables, ou comme autrement communiqué. pour vous. Par exemple, nous conservons l'historique de vos transactions afin que vous puissiez consulter vos achats antérieurs (et répéter les commandes si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez expédié les commandes, et pour protéger votre droit à la vie privée.

10. Utilisateurs de l’Union européenne ?

Pour les Utilisateurs résidents européens, vous pouvez vous référer à cette partie pour connaître les réglementations particulières au titre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Vous pouvez vous réserver le droit conformément au RGPD :

• Droit d'accès de la personne concernée En tant que visiteur ou client, vous êtes en tant qu'utilisateur autorisé à accéder à ses propres informations pour confirmer si ses données personnelles sont traitées ou non. Les utilisateurs ont le droit de connaître des informations détaillées :
• les finalités du traitement ;
• catégories de données personnelles ;
• les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées ;
• la durée de conservation des données personnelles concernées
• l’existence d’une prise de décision automatisée.
• Droit de rectification des données Les utilisateurs ont le droit de rectifier leurs données. Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez choisir de corriger et compléter les informations ou de nous le signaler pour vous aider à le faire.
• Droit à l'effacement Vous êtes des utilisateurs qui ont le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Nous utiliserons la technologie disponible pour effacer vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la pseudonymisation, l'identification, l'effacement et d'autres méthodes d'effacement. Toutefois, pour des raisons liées à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'obligations légales, à l'intérêt public de la santé publique, à des fins d'archivage d'intérêt public, à des fins scientifiques ou de recherche historique ou statistique, ou à des fins personnelles. la défense.
• Droit de restreindre le traitement Les utilisateurs doivent savoir qu'avant de demander certains droits, vous êtes censé coopérer avec nous pour vérifier vos informations personnelles et votre identité. Dans le processus de vérification, vous devez inclure votre nom, votre adresse et/ou votre adresse e-mail lorsque vous nous contactez. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification varieront en fonction de la sensibilité de vos informations personnelles et du fait que vous ayez ou non un compte chez nous, mais nous vous répondrons dans le délai spécifié par le RGPD.
• Droit à la portabilité des données Vous pouvez demander que vos données personnelles nous soient fournies sur la base d'un consentement ou d'un contrat, ou qu'elles soient traitées automatiquement par un tiers sous réserve de la disponibilité de la technologie. Que cela soit réalisable ou non, veuillez contacter notre service client pour confirmation. Vous devez être assuré que nous essaierons de garantir que vos données soient transmises à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au marketing direct et vous pouvez consulter Quels choix avez-vous concernant la collecte de vos informations par maisonlacroix1881.com ?
• Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage Lorsque nous prenons une décision automatisée, telle que le profilage, nous obtenons votre consentement explicite avant notre engagement. Alternativement, le droit de s'opposer à la décision automatisée peut être exercé en communiquant avec nous via l'e-mail du délégué à la protection des données (info@maisonlacroix1881.com) ou du service client.
• Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, mais vous devez être conscient que le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement relatif au consentement avant le retrait.

Chaque fois que nous transférons des informations personnelles vers des pays en dehors de l'Union européenne dans le cadre du partage d'informations, nous transférerons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité et dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données.

Les demandes doivent être soumises en nous contactant via notre délégué à la protection des données à info@maisonlacroix1881.com

Si vous visitez l’État de Californie, aux États-Unis, veuillez consulter « Visiteurs en Californie ? " pour plus d'informations.

Conformément au règlement RGPD 27, nous désignons un cabinet d'avocats comme notre représentant au sein de l'Union. Si vous avez des questions ou des demandes, vous pouvez consulter les informations ci-dessous pour nous contacter :

Représentant : info@maisonlacroix1881.com

Adresse : 4388 rue Saint-Denis Montréal (Québec) H2J2L1 Canada

Courriel : info@maisonlacroix1881.com

11. Utilisateurs californiens ?

Pour les utilisateurs résidant en Californie, aux États-Unis, vous pouvez demander l'application de la California Privacy Protection Act de 2020 (« CPRA »), qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2023. Par conséquent, nous modifions cette politique pour vous rappeler que le CCPA a été remplacé par le CPRA

Vous pouvez conserver le droit en vertu de la CPRA :

• Droit à la suppression des données personnelles. Tout comme la réglementation GDPR, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles que nous avons collectées auprès de vous en vertu de la CPRA et qui vous ont été divulguées. Comme requis, sous la forme d'une liste ci-dessous, nous suivrons vos instructions pour supprimer les informations des enregistrements et informerons les prestataires de services ou les sous-traitants de la suppression synchronisée de vos données personnelles après avoir vérifié votre identité, sauf s'il s'agit d'un effort disproportionné ou d'une impossibilité ou en cas d'objectifs commerciaux
• Droit de rectification des données personnelles inexactes.
• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées. Droit d’accès aux informations personnelles. Les résidents de Californie ont le droit de demander la divulgation des informations demandées dans la liste ci-dessous.
• Droit de savoir quelles données personnelles sont vendues et à qui. NOUS NE VENDONS PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES. Toutefois, à des fins publicitaires et marketing, certains identifiants accessibles aux services tiers peuvent être considérés comme une vente.
• Droit de refus de la vente ou du partage de données personnelles. NOUS NE VENDONS PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES, mais comme présenté, nous établissons un mécanisme de « désinscription » pour vous permettre de protéger davantage votre droit constitutionnel à la vie privée.
• Droit de ne pas faire l’objet de représailles après s’être retiré ou avoir exercé d’autres droits. En aucun cas nous ne serons autorisés à refuser votre accès et vos demandes raisonnables.
• Droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles. Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation de vos données sensibles dans le cadre de la fourniture de biens ou de services, de sécurité et d'intégrité, d'utilisation à court terme, d'utilisation transitoire, d'exécution de services pour le compte de l'entreprise, de contrôle de la qualité ou de la sécurité. du service ou de l’appareil.

Nous répondrons gratuitement à votre demande de correction d'informations personnelles inexactes ou de suppression des informations personnelles d'un consommateur dans les 45 jours suivant la réception de vos messages ou e-mails et la vérification de votre véritable identité. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans les 45 jours, nous avons droit à une prolongation de 45 jours supplémentaires pour répondre.

Faites briller la Lumière. La loi californienne Shine the Light permet aux utilisateurs californiens de demander des informations indiquant si une entreprise a divulgué certaines informations vous concernant à des tiers à des fins de marketing direct. Les utilisateurs en Californie qui souhaitent demander des informations supplémentaires conformément à cette loi ou qui ont des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques et politiques de confidentialité peuvent nous contacter à info@maisonlacroix1881.com. Nous acceptons votre agent avec une procuration prouvant l'autorisation complète de votre part d'exercer tous les droits dont vous disposez en votre nom.

12. Utilisateurs du Nevada ?

Pour les utilisateurs résidant au Nevada, aux États-Unis, vous pourriez être concerné par le projet de loi 220 du Sénat (« Nevada Privacy Act » ci-après). Vous avez le droit de demander de NE PAS VENDRE VOS INFORMATIONS à des fins financières, même si nous ne sommes pas impliqués dans la vente de vos informations. Si vous souhaitez exercer votre droit, veuillez nous contacter via info@maisonlacroix1881.com.

13. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser le service maisonlacroix1881.com ?

maisonlacroix1881.com ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur ce site, vous avez promis d'être représenté et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

Si vous avez moins de 13 ans, nous ne collecterons pas vos données personnelles sans votre accord parental

14. Conditions d'utilisation, politiques et révisions

Si vous choisissez d'utiliser le Service, tout litige concernant la confidentialité est soumis aux présentes Conditions d'utilisation, y compris les limitations en matière de dommages, de résolution des litiges et d'application de la loi. Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité sur maisonlacroix1881.com, veuillez nous contacter avec une description concise et nous essaierons de les résoudre. Notre activité évolue constamment et notre politique de confidentialité changera également. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour rester informé des changements. À l'exception d'autres règles et réglementations, notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte. Nous nous engageons à ne jamais modifier nos politiques et pratiques d'une manière qui diminue le niveau de protection des informations personnelles de nos clients sans le consentement des clients concernés.

Si vous avez des questions concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à info@maisonlacroix1881.com.

Exemples de catégories d’informations collectées :

Les informations que nous collectons directement auprès de vous et seront utilisées dans la situation suivante :

• rechercher ou acheter des produits ou des services dans nos magasins
• ajouter ou supprimer un article de votre panier, ou passer une commande via ou utiliser maisonlacroix1881.com ;
• communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou autres applications applicables ;
• remplir un questionnaire, un ticket d'assistance ou un autre formulaire ;
• fournir et évaluer des avis ;
• utilisez l'avis de stock.
• contenu auto-publié.

Afin de faciliter l'engagement ci-dessus, vous devez nous fournir des informations telles que :

• des informations d'identification telles que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone ;
• Informations de paiement;
• votre âge ;
• des informations sur votre emplacement ;
• votre adresse IP ;
• les personnes, adresses et numéros de téléphone répertoriés dans votre « Gérer le carnet d'adresses » ;
• les adresses e-mail de vos amis et autres ;
• le contenu des notifications et des e-mails qui nous sont envoyés ;
• description personnelle et dans le Centre Personnel ;
• informations et documents d'identité, y compris les numéros de sécurité sociale et de permis de conduire ;
• informations sur les antécédents de crédit ; Et

divulgation d'informations personnelles (sensibles) (vendues ou partagées en vertu de la CPRA) Numéro de carte (uniquement au fournisseur de paiement que vous avez choisi pour terminer le processus de paiement)

Informations automatiques

Voici des exemples d’informations collectées et utilisées à des fins d’analyse :

• l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;
• identifiant, adresse e-mail et mot de passe ;
• l'emplacement de votre appareil ou ordinateur ;
• paramètres de version et de fuseau horaire ;
• l'historique des achats et de l'utilisation du contenu, que nous regroupons parfois avec des informations similaires provenant d'autres clients pour créer des fonctionnalités telles que les best-sellers ;
• le flux de clics complet de l'Uniform Resource Locator (URL) vers, via et depuis nos sites Web, y compris la date et l'heure ; les produits et le contenu que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages et les informations sur les interactions avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols) ;
• les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre numéro de service client ; Et
• images lors de l’utilisation dans la colonne Rédaction d’un avis.

Nous pouvons également utiliser d'autres moyens pour le traitement automatisé de vos données (c'est-à-dire les identifiants d'appareil, les cookies et autres technologies sur les appareils, les applications et nos pages Web pour collecter des informations de navigation, d'utilisation ou d'autres informations techniques.)

Informations provenant d'autres sources

Voici des exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :

• informations de livraison et d'adresse mises à jour provenant de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour corriger nos enregistrements et livrer plus facilement votre prochain achat ou communication ;
• informations sur le compte, informations d'achat ou de remboursement et informations de consultation de la page

Informations auxquelles vous pouvez accéder

• Voici des exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder via maisonlacroix1881.com :
• état des commandes récentes
• votre historique complet de commandes (y compris mes commandes) ;
• informations personnellement identifiables (y compris nom, adresse e-mail, mot de passe et carnet d'adresses) ;
• paramètres de paiement (y compris les informations sur la carte de paiement, les récompenses et crédits, les coupons) ;
• paramètres de notification par e-mail (y compris les avis de disponibilité, les offres de vente flash, les notifications et recommandations personnalisées et les newsletters) ;
• les recommandations et les produits que vous avez récemment consultés et qui constituent la base des recommandations (y compris les recommandations qui vous sont adressées) ;
• listes de courses et Mes favoris ;
• votre contenu, vos appareils, vos services et paramètres associés, ainsi que vos préférences personnalisées en matière de communications et de publicité ;
• le contenu que vous avez récemment consulté ;
• communications (y compris les demandes de renseignements et les tickets) ;