Depuis ses débuts, la Maison La Croix 1881 est restée constamment concentrée sur ses clients et s'est engagée à aller au-delà du bon service. Toujours à la recherche de faire vivre une expérience exceptionnelle. La Maison La Croix 1881 estime qu'au cœur d'un service de qualité se trouve une combinaison unique de bon goût et d'éthique. Le bon goût est essentiel, mais pour la marque, ce n'est qu'un point de départ. Elle doit être soutenue par des produits de haute qualité, quand et où le client le souhaite. Il doit également aller au-delà des attentes pour véritablement suivre les valeurs éthiques afin de mieux se connecter avec les clients, selon leurs conditions, et d'offrir une expérience pertinente, personnelle et inoubliable. Nous vendons plus que des produits de luxe, nous vendons une expérience client exceptionnelle.